Termini e condizioni
1. I Tour condivisi, la Guida Privata, e le altre iniziative turistiche sono offerte da Barcellona.shop, con sede a Malta;
2. I Tour condivisi sono coperti da assicurazione del fornitore del servizio specifico. L’organizzazione non risponde per danni causati da terzi o per cause di forza maggiore e si solleva dalla responsabilità in caso di smarrimenti di oggetti avvenuti durante tutta la durata del Tour.
3. Tutte le informazioni, le immagini e i file presenti sul sito sono di proprietà esclusiva di Barcelona.shop e non potranno essere copiate, stampate o divulgate a terzi senza previa autorizzazione della stessa.
4. Tutti i Tours condivisi e i Tour con Guida Privata Italiana proposti sono effettuati da guide turistiche ufficiali e autorizzate.
6. Le accettazioni delle prenotazioni sono subordinate unicamente alla disponibilità dei posti.
7. I prezzi si intendono definitivi e conclusivi all’atto della conferma del cliente. La prenotazione sarà confermata previo pagamento dell'intera somma nel caso dei Tours condivisi o dell'anticipo nel caso della Guida Privata. Inoltre si richiede la contestuale compilazione di tutti i dati fiscali del cliente previsti dal form di prenotazione.
8. Nel caso in cui Barcellona.shop, per esigenze operative o cause di forza maggiore, debba variare il programma, la stessa proporrà in alternativa itinerari e/o visite ad altri musei senza variazione della tariffa stabilita, dandone avviso al cliente prima dell’inizio del Tour.
9. I prezzi pubblicati non includono pranzi, bevande, mezzi di trasporto e tutto quello che non è espressamente specificato nella voce il prezzo include.
20. Qualsiasi reclamo da parte del cliente dovrà essere comunicato entro e non oltre 20 giorni lavorativi, tramite il seguente link
Contattaci11. Per ogni controversia è competente il Foro di Malta.
CANCELLAZIONI, PENALITA’ E RIMBORSI DELLE VISITE GUIDATE PRIVATE
Restituzione del 20% dell'acconto versato nei casi in cui:
Solo nei casi in cui il Cliente effettua regolare cancellazione entro 3 giorni dalla data della visita guidata, Barcellona.shop, restituirà il 20% del deposito versato;
Rimborso per pagamenti totali in anticipo:
- Pagamento totale Paypal: Rimborso 20% dal deposito o rimane come credito
- Pagamento totale carta di credito: Rimborso 20% dal deposito o rimane come credito
- Pagamento totale bonifico: NO Rimborso - Rimane come credito
Rimborso per pagamenti del solo acconto in anticipo:
- Pagamento deposito Paypal: Rimborso 20% o rimane come credito
- Pagamento deposito carta di credito: Rimborso 20% o rimane come credito
- Pagamento deposito bonifico: NO Rimborso - rimane come credito
Addebito dell'intero importo del servizio guida sulla carta nei casi in cui:
- Il cliente non si presenterà nel luogo del prelievo stabilito;
- Il cliente non comunicherà cancellazione del servizio;
- Il cliente non comunicherà al numero di emergenza (fornito nell'email di conferma prenotazione) gli eventuali cambi dell'ultimo minuto;
RICORDIAMO:
- Tutte le cancellazioni del cliente dovranno pervenire tramite il semplice form "cancella prenotazione".
- Le modifiche alle prenotazioni di visite guidate private dovranno pervenire tramite il form "modifica prenotazione". Ricordiamo che essendo un servizio soggetto a disponibilità, non possiamo garantire la conferma del cambio prenotazione e non sarà in alcun modo possibile modificare data e orario dei biglietti d'ingresso alle attrazioni.
- Se il ritardo o la cancellazione sono causati da "circostanze straordinarie" al di fuori del nostro controllo, ad esempio a causa di condizioni meteorologiche avverse, sciopero del controllo del traffico aereo, chiusura di aeroporti o altre cause come emergenze sanitarie e comunque non dipendenti dalla nostra società, non avrai diritto a richiedere un rimborso.
- Ricordiamo che da parte nostra non è possibile effettuare un rimborso totale, poiché tutti i metodi di pagamento non rimborsano alla nostra azienda le commissioni delle transazioni. Per evitare questo inconveniente si consiglia di mantenere il credito per una successiva prenotazione.
CANCELLAZIONI, PENALITÀ E RIMBORSI DELLE VISITE GUIDATE CONDIVISE
- I tour condivisi sono offerti da agenzie terze e non sarà in alcun modo possibile la restituzione della somma versata in anticipo, nel caso in cui il cliente effettuasse la cancellazione con preavviso inferiore alle 48 ore.
- Se, per qualsiasi ragione, l’organizzazione dovesse annullare il Tour, il cliente ha diritto al rimborso delle sole somme pagate. Barcellona.shop non è responsabile per eventuali costi aggiuntivi connessi al rimborso.
Termini e condizioni acquisto biglietti su Barcellona.shop
16. I biglietti delle attrazioni acquistati tramite Barcellona.shop sono da considerarsi comprensivi di diritti.
17. Non è possibile garantire la disponibilità dei biglietti. In caso di esaurimento dei biglietti, provvederemo a comunicare tempestivamente al cliente una nuova proposta di orario o di data il più vicina possibile a quella richiesta.
18. Dove non possibile la modifica di orario o di data, Barcellona.shop, provvederà alla restituzione dell'intera somma versata dal cliente per i biglietti.
19. Non sarà più possibile effettuare alcuna modifica o cancellazione, dopo la ricezione dell'email con i biglietti allegati.
20. Al momento della prenotazione online (tramite form di prenotazione biglietti) o telefonica (tramite servizio clienti), il cliente, accetta i termini e condizioni suddetti.
21. I biglietti acquistati sulle nostre pagine hanno un costo di gestione pari a 3 euro per partecipante.
CANCELLAZIONI, PENALITÀ E RIMBORSI DEI BIGLIETTI
22. Non verrà rimborsato nessun importo a coloro che effettuano la cancellazione dei biglietti richiesti dopo la ricezione dell'email di conferma biglietti;
23. Verrà rimborsato un 20% dell'importo versato solo nel caso in cui il cliente richieda modifica o cancellazione prima della ricezione dell'email di conferma servizio;
24. Non verrà rimborsato nessun importo a coloro che sbagliano durante l'inserimento dei dati nel form di prenotazione;
TERMINI E CONDIZIONI BIGLIETTI SAGRADA FAMILIA
A partire dal 1° Gennaio 2019, l'accesso alla Sagrada Familia con guida ufficiale, sarà possibile solo se provvisti di regolare biglietto. Per regolare biglietto si intende il ticket elettronico con la denominazione "Tickets for Groups with guide". In tale biglietto elettronico sarà presente sia il numero totale di partecipanti sia il nominativo della guida ufficiale. Se il cliente ha già acquistato i biglietti Sagrada Familia individuali, sarà indispensabile chiedere l'annullamento e procedere alla sostituzione con i regolari biglietti per gruppi con guida turistica. I costi del cambio sono da ritenersi a carico del cliente. Inoltre, non è possibile alcun rimborso per cancellazione di questa tipologia di biglietto.
TERMINI E CONDIZIONI CONCORSI FACEBOOK
- I concorsi Facebook e le altre iniziative a premi presenti sulla nostra pagina sono offerte da Barcellona.shop e o da agenzie esterne;
- La durata e la validità di ogni singolo concorso a premi, verrà pubblicata direttamente su Barcellona.shop e nella relativa pagina Facebook;
- Potranno partecipare ai concorsi indetti da Barcellona.shop tutti coloro che vorranno con l'unico limite della maggiore età;
- Le modalità di assegnazione del vincitore sarà diversamente specificata in ogni singolo concorso;
- Le modalità di consegna del premio saranno specificate all'interno di ogni singolo concorso;
- Il vincitore sarà sempre e solo uno e avrà diritto ad un'unico premio.
TERMINI E CONDIZIONI CONCORSO FACEBOOK VALIDO DAL 23/07/2017 AL 30/07/2017
Partecipa al concorso "Condividi e Vinci un Tour" su Barcellona.shop!
Partecipare è semplice e gratuito! Infatti per partecipare al concorso sarà sufficiente mettere mi piace alla pagina Barcellona.shop e condividere il post del concorso sulla tua bacheca o su quella di un amico. Il premio in palio è un Tour Condiviso al Park Güell a Barcellona.
Ad ogni partecipante, verrà assegnato un numero progressivo (a partire da 1) assegnato in ordine di condivisione e il vincitore sarà colui che avrà il primo numero estratto sulla ruota di Roma dell'estrazione del Lotto in data 01/08/2017.
Il premio sarà consegnato sotto forma di Buono Virtuale tramite email. Il vincitore, potrà scegliere la data in cui usufruire del Premio tenendo in considerazione che se vuole godere del Tour in lingua Italiana dovrà scegliere solo il lunedì alle ore 20 fino al 31/20/2017.
Il vincitore ha tempo un mese dalla data di pubblicazione per comunicare le date in cui intende usufruire del Tour altrimenti perderà il diritto al premio.
Si ricorda che il Tour in premio non sarà né trasferibile a terzi né convertibile in denaro contante. Nel momento della partecipazione al concorso a premio si considera che il partecipante abbia accettato i termini e le condizioni.
Il concorso sarà valido dal 23/07/2017 fino al 31/07/2017 e il vincitore del concorso sarà comunicato sulla pagina Facebook di Barcellona.shop in data 01/08/2017.
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Laura
