Términos y condiciones 

 
1. Los Tours compartidos, el Guía Privado, y otras iniciativas turísticas se ofrecen a través de Barcellona.shop, con sede en Malta;
2. Los Tours compartidos están cubiertos por el seguro del proveedor del servicio específico. La organización no responde por daños causados por terceros o por causas de fuerza mayor y no se responsabiliza en caso de pérdidas de objetos durante la duración del Tour.  
3. Toda la información, las imágenes y los archivos presentes en la página son de propiedad exclusiva de Barcellona.shop y no podrán ser copiadas, impresas o divulgadas a terceros sin la previa autorización de la misma.
4. Todos los Tours compartidos y los Tours con Guía Privado Español se realizan con guías turísticos oficiales y autorizados. 
5. La validez de los programas ofrecidos están indicadas en la web www.barcellona.shop .
6. La aceptación de las reservas está sujeta únicamente a la disponibilidad de las plazas.
7. Los precios son definitivos y concluyentes en el momento de la confirmación del cliente. La reserva se confirmará tras el pago integral de la suma en el caso de los Tours, o del anticipo en caso del Guía Privado. Además, se pide que se cubran todos los datos fiscales del cliente, reflejados en el formulario de reserva.  
8. En el caso de que Barcellona.shop, por exigencias operativas, o por causas de fuerza mayor, se varíe el programa, se propondrá una alternativa a los itinerarios y/o visitas a otros museos sin variar la tarifa establecida, no sin advertir al cliente antes del inicio del Tour. 
9. Los precios reflejados no incluyen comidas, bebidas, medios de transporte y otros que no hayan sido específicamente indicados en el apartado "el precio incluye".
20. Las reclamaciones por parte del cliente se tendrán que comunicar en 20 días laborables, a través del  Contacto
11. Para cualquier disputa, el órgano competente es el Foro de Malta.

CANCELACIONES, PENALIZACIONES Y REEMBOLSOS DE LOS TOURS REGULARES 

Devolución del 20% del pago depositado en los casos en los que: 

El Cliente realice una cancelación regular en los 3 días de la fecha desde la visita guiada;

Reembolsos para pagos completos por adelantado:

  • Si pagaste el pago completo con PayPal: 20% rembolso del depósito o lo puedes guardar para otra reserva
  • Si pagaste el pago completo con tarjeta de crédito: 20% rembolso del depósito o lo puedes guardar para otra reserva
  • Si pagaste el pago completo con transferencia de banco: No rembolso. Solo puedes guardarlo para tu próxima reserva.

Reembolsos para pagos de solo el depósito:

  • Si pagaste el depósito con PayPal: 20% rembolso del depósito o lo puedes guardar para otra reserva
  • Si pagaste el depósito con tarjeta de crédito: 20% rembolso del depósito o lo puedes guardar para otra reserva
  • Si pagaste el depósito con transferencia de banco: No rembolso. Solo puedes guardarlo para tu próxima reserva.

Débito del importe completo del servicio guía en la tarjeta en los casos en los que: 

  • El cliente no se presente en el lugar de recogida establecido: 
  • El cliente no comunique una cancelación del servicio;  
  • El cliente no comunique al número de emergencia (proporcionado en el e-mail de confirmación de reserva) los eventuales cambios de último minuto;
RECORDAMOS
      • Todas las cancelaciones del cliente se tendrán que realizar a través del simple formulario "cancela reserva".  
      • Las modificaciones de las reservas se realizarán a través del formulario "modifica reserva" Recordamos, que siendo un servicio sujeto a disponibilidad, no podemos garantizar la confirmación del cambio de reserva y no será posible modificar de ninguna manera la fecha y la hora de las entradas a las atracciones.
      • Te recordamos que no nos es posible hacerte el reembolso completo, ya que la mayoría de los métodos de pago no nos devuelven las tasas de transferencia Para evitar la pérdida de dinero es recomendable mantener el crédito para una reserva posterior.
      • Si el retraso o cancelación es causado debido a "circunstancias extraordinarias" fuera de nuestro control, huelga de control de tráfico aéreo, por ejemplo, malas condiciones meteorológicas, cierre de aeropuertos u otros casos como emergencias de salud, no le será posible pedir un reembolso.

CANCELACIONES, PENALIZACIONES Y REEMBOLSOS DE LAS VISITAS GUIADAS COMPARTIDAS 

      • 14. Los tours compartidos están ofrecidos por  agencias terceras y no será posible de ninguna forma la restitución de la suma depositada anticipadamente, en el caso de que el cliente realice la cancelación. 
      • Si, por cualquier razón, la organización tuviera que anular el Tour, el cliente tiene derecho al reembolso de todo el importe abonado. Barcellona.shop no es responsable de los costes adicionales ligados al reembolso. 

Términos y condiciones de la compra de billetes en Barcellona.shop

16. Las entradas a las atracciones a través de Barcellona.shop se entienden con tasas incluidas.
17. No es posible garantizar la disponibilidad de billetes . En caso de que billetes agotados, procederemos a comunicar rápidamente al cliente una nueva propuesta de horario y fecha lo más cercana posible a la solicitada.  
18. Cuando no sea posible modificar el horario y la fecha, Barcellona.shop procederá a la devolución de la suma entera depositada por el cliente para los billetes. 
19. No será posible realizar ninguna modificación o cancelación, después de la recepción del e-mail con las entradas como adjunto. 
20. En el momento de la reserva online (a través del formulario de reserva de billetes) o telefónica ( a través del servicio de atención al cliente) el cliente acepta dichos términos y condiciones.

TÉRMINOS Y CONDICIONES ENTRADAS SAGRADA FAMILIA

A partir del 1° Enero 2019, el acceso a la  Sagrada Familia con guía oficial, será posible sólo si provistos de entrada regular. Para validar la entrada se entiende el ticket electrónico con la denominación  "Tickets for Groups with guide". En dicha entrada electrónica estará presente tanto el número total de participantes como el nombre del guía oficial. Si el cliente ya ha comprado las entradas a la Sagrada Familia individuales, será indispensable pedir la anulación y proceder a la sustitución con las entradas regulares para grupos con guía turístico. Los costes del cambio se entienden a cargo del cliente. .

TÉRMINOS Y CONDICIONES CONCURSOS FACEBOOK 

    1. Los concursos de Facebook y las otras iniciativas y premios reflejados en nuestra página se ofrecen a través de Barcellona.shop  y/o de agencias externas; 
    2. La duración y la validez de los concursos y premios, se publicarán directamente en Barcellona.shop o en la página de Facebook; 
    3. Podrán participar en los concursos organizados por Barcellona.shop todos aquellos que quieran con el único límite de la mayoría de edad: 
    4. La modalidad de designación del vencedor se especificará para cada concurso: 
    5. Le modalidad  de entrega del premio se especificará para cada concurso: 
    6. El vencedor será siempre y sólo uno y tendrá derecho a un único premio. 

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES CONCURSO FACEBOOK VÁLIDO DEL 23/07/2017 AL 30/07/2017

¡Participa en el concurso "Comparte y Gana un Tour" en Barcellona.shop!
¡Participar es sencillo y gratuito! De hecho para participar en el concurso será suficiente dar a me gusta en la página de Barcellona.shop y compartir el post del concurso en tu muro o la de un amigo. El premio es un Tour compartido en el Park Güell de Barcelona. 
A cada participante, se le asigna un número progresivo (a partir del 1) asignado en orden en el que se ha compartido, y el vencedor será el que tenga el primer número extraído en el bombo de Roma de la extracción de la Lotería en el día  01/08/2017.
El premio se entregará en forma de Bono Virtual a través de e-mail. El vencedor, podrá elegir la fecha en la que disfrutará del Premio teniendo en cuenta que si quiere utilizar el Tour en lengua española tendrá que elegir el lunes a las 20 hasta el 31/20/2017. 
El ganador tiene un mes de tiempo desde la fecha de la publicación para comunicar las fechas en las que se pretende disfrutar del Tour o en caso contrario se perderá el derecho al premio.
Se recuerda que el Tour de premio no será transferible a terceros ni convertible en dinero al contado. En el momento de la participación en el concurso para el premio, se considera que el participante ha aceptado los Términos y Condiciones.  
El concurso será válido desde el  23/07/2017 hasta el 31/07/2017 y el vencedor del concurso será comunicado en la página de Facebook de Bardellona.shop en fecha 01/08/2017.