Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Gemeinsame Touren, private Guides und andere touristische Aktivitäten werden über Barcellona.shop, der sich auf Malta befindet, angeboten.

2. Die geteilten Touren sind durch die Versicherung eines bestimmten Dienstleisters abgedeckt. Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die durch Dritte oder aufgrund höherer Gewalt verursacht werden. Außerdem kann das Unternehmen nicht haftbar gemacht werden, falls Gegenstände während der Tour verloren gehen.

3. Alle auf der Webseite enthaltenen Informationen, Bilder und Dateien sind ausschließliches Eigentum von Barcellona.shop und dürfen ohne vorherige Zustimmung Dritter nicht kopiert, gedruckt oder an Dritte weitergegeben werden.

4. Alle gemeinsamen Touren und die Touren mit einem privaten englischsprachigen Reiseleiter werden von offiziellen, autorisierten Reiseleitern durchgeführt.

5. Die Gültigkeit der angebotenen Reiserouten ist auf der Webseite www.barcellona.shop angegeben.

6. Die Annahme von Buchungen steht unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit von Plätzen.

7. Die Preise sind zum Zeitpunkt der Zusendung einer Buchungsbestätigung an den Kunden fest und endgültig. Die Buchung wird nach Eingang der vollständigen Zahlung im Falle einer Tour oder im Voraus im Falle der Buchung eines privaten Guides bestätigt. Darüber hinaus ist es erforderlich, dass alle Steuerdaten des Kunden nach Bedarf auf den Buchungsformularen ausgefüllt werden.

8. Für den Fall, dass Barcellona.shop aufgrund betrieblicher Erfordernisse oder aus Gründen höherer Gewalt das geplante Programm ändern muss, wird eine alternative Reiseroute und / oder der Besuch anderer Museen oder Attraktionen vorgeschlagen. Es werden jedoch keine Änderungen an den festgelegten Preisen vorgenommen und die Kunden werden vor Tourbeginn über Änderungen informiert.

9. Die angegebenen Preise beinhalten keine Speisen, Getränke, Transportmittel oder alles andere, was nicht ausdrücklich im Abschnitt "Preis inbegriffen" angegeben ist.

20. Reklamationen seitens des Kunden müssen innerhalb von 20 Werktagen über das Kontaktformular geltend gemacht werden.

11. Im Streitfall ist das Malta Forum das Leitungsorgan.

STORNIERUNGEN, STRAFEN UND RÜCKERSTATTUNGEN FÜR REGULÄRE TOUREN

Eine Rückerstattung von 20% auf die eingezahlte Zahlung erfolgt wenn:

Der Kunde teilt uns eine generelle Stornierung mindestens 3 Tage vor dem geplanten Termin mit.

Rückerstattung bei vollständiger Vorauszahlung:

Wenn Sie den Gesamtbetrag mit PayPal bezahlt haben: 20% Rückerstattung von der Anzahlung oder Sie können es als Guthaben für Ihre nächste Buchung behalten.
Wenn Sie den Gesamtbetrag mit einer Kreditkarte bezahlt haben: 20% Rückerstattung der Anzahlung oder Sie können es als Guthaben für Ihre nächste Buchung behalten.
Wenn Sie den Gesamtbetrag per Banküberweisung bezahlt haben: Keine Rückerstattung - Sie können es nur als Guthaben für Ihre nächste Buchung behalten.

Rückerstattung nur für Zahlungen der Anzahlung:

Wenn Sie die Anzahlung mit PayPal bezahlt haben: 20% Rückerstattung der Anzahlung oder Sie können sie als Gutschrift für Ihre nächste Buchung behalten.
Wenn Sie die Anzahlung mit einer Kreditkarte bezahlt haben: 20% Rückerstattung der Anzahlung oder Sie können sie als Guthaben für Ihre nächste Buchung behalten.
Wenn Sie die Anzahlung per Banküberweisung geleistet haben: Keine Rückerstattung - Sie können es nur als Guthaben für Ihre nächste Buchung behalten.

Abbuchung des vollen Betrags für den Guide-Service von der angegebenen Kreditkarte erfolgt wenn:

Der Kunde erscheint nicht am vereinbarten Abholort.
Der Kunde informiert Barcellona.shop nicht über die Stornierung der gewünschten Leistung.
Der Kunde informiert Barcellona.shop nicht über kurzfristige Änderungen der Reservierung über die in der Buchungsbestätigung angegebene Notrufnummer.

ERINNERUNG

Alle Stornierungen durch den Kunden müssen über das einfache Formular "Stornierung Ihrer Buchung" erfolgen.
Alle Änderungen an der Buchung müssen über das Formular "Ändern Sie Ihre Buchung" vorgenommen werden. Außerdem möchten wir Sie daran erinnern, dass wir die Annahme von Änderungen an Ihrer Buchung nicht garantieren können, da diese Dienstleistungen der Verfügbarkeit unterliegen. Daher kann es sein, dass es möglicherweise nicht möglich ist, das Datum und / oder die Uhrzeit Ihrer ursprünglichen Buchung in irgendeiner Weise zu ändern.
Wenn die Verspätung oder Flugannullierung durch außergewöhnliche Umstände verursacht wird, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, z. B. aufgrund schlechter Wetterbedingungen, Streik der Flugsicherung, Schließung von Flughäfen oder anderen Ursachen wie gesundheitlichen Notfällen, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung.
Wir erinnern Sie daran, dass es uns nicht möglich ist, eine vollständige Rückerstattung vorzunehmen, da fast alle Zahlungsmethoden keine Transaktionsgebühren für unser Unternehmen erstatten. Um kein Geld zu verlieren, ist es ratsam, das Guthaben für eine spätere Buchung aufzubewahren.

STORNIERUNGEN, STRAFEN UND RÜCKERSTATTUNGEN FÜR GEMEINSAME FÜHRUNGEN

Gemeinsame Touren werden von Drittanbietern angeboten. Daher ist es nicht möglich, den im Voraus bezahlten Betrag zurückzuerstatten, falls der Kunde die Tour stornieren möchte.

Wenn das Unternehmen aus irgendeinem Grund die Tour stornieren muss, hat der Kunde Anspruch auf Rückerstattung des gesamten gezahlten Betrags. Barcellona.shop ist nicht verantwortlich für zusätzliche Kosten, die mit der Rückerstattung verbunden sind.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Kauf von Tickets bei Barcellona.shop

16. Eintrittskarten für Attraktionen, die über Barcellona.shop gekauft wurden, sind inklusive Steuern.

17. Es ist nicht möglich, die Verfügbarkeit von Tickets zu garantieren. Für den Fall, dass die Tickets ausverkauft sind, werden wir uns umgehend mit dem Kunden in Verbindung setzen und ihm einen neuen Vorschlag für eine andere Uhrzeit und ein anderes Datum unterbreiten. Der neue Termin wird dem ursprünglich angeforderten möglichst nahe kommt.

18. Wenn es nicht möglich ist, die Uhrzeit und das Datum zu ändern, erstatten Barcellona.shop den gesamten Betrag, den der Kunde für die entsprechenden Tickets hinterlegt hat, zurück.

19. Änderungen oder Stornierungen sind nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail, die den Eintrittskarten beigefügt ist, nicht mehr möglich.

20. Zum Zeitpunkt der Online-Buchung (über das Buchungsformular für die Reservierung von Tickets) oder telefonisch (über den Kundenservice) wird davon ausgegangen, dass der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert hat.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR EINTRITTSKARTEN FÜR DIE SAGRADA FAMILIA

Ab dem 1. Januar 2019 ist der Zutritt zur Sagrada Familia mit einem offiziellen Führer nur noch mit einem regulären Eintritt möglich. Ein elektronischen Ticket für Gruppen erlangt man unter "Tickets für Gruppen mit einem Führer". Bei diesen elektronischen Tickets wird die Gesamtzahl der Teilnehmer und der Name des Guides angezeigt. Wenn der Kunde bereits einzelne Eintrittskarten für die Sagrada Familia gekauft hat, ist es wichtig, dass Sie diese stornieren und durch die Standard-Eintrittskarten für Gruppen mit einem Fremdenführer ersetzen. Die hierfür anfallenden Kosten sind vom Kunden zu tragen.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR FACEBOOK-GEWINNSPIELE

Alle Wettbewerbe auf Facebook und / oder andere Initiativen und Preise, die auf unserer Webseite angezeigt werden, werden von Barcellona.shop und / oder externen Agenturen angeboten.
Die Dauer und die Gültigkeit von Wettbewerben und Preisen werden direkt auf Barcellona.shop oder auf der Facebook-Seite veröffentlicht.
Nur wer volljährig ist, kann an den Wettbewerben teilnehmen, die von Barcellona.shop organisiert werden.
Die Art und Weise, wie der Gewinner ausgewählt wird, wird für jeden Wettbewerb individuell festgelegt.
Die Art und Weise, wie der Preis vergeben wird, wird für jedes Gewinnspiel individuell festgelegt.
Der Gewinner ist immer auf den Gewinn eines einzigen Preises beschränkt.

Datenschutzrichtlinien

Barcellona.shop legt großen Wert auf den Schutz der Privatsphäre jedes einzelnen Kunden, der diese Webseite nutzt, um Dienstleistungen zu buchen.

Die persönlichen Daten, die der Kunde beim Ausfüllen der Formulare auf dieser Webseite zur Verfügung stellt, sind stets geschützt und werden nur weitergegeben, wenn diese für die Erbringung einer Dienstleistung erforderlich sind und mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden.

Datensammlung

Persönliche Daten werden auf der Webseite nur dann erhoben, wenn sie ausdrücklich vom Nutzer zur Verfügung gestellt wurden.
Der vollständige Name wird nur verwendet, um einen Kunden zu identifizieren, um bestimmte Dienstleistungen zu erbringen oder um bei Schwierigkeiten im Zusammenhang mit einer Buchung oder einem Ticket zu helfen.
Wir sammeln keine Kreditkartendaten, da alle Zahlungen über Seiten Dritter abgewickelt werden, die maximale Sicherheit bieten und den Gesetzen zur Betrugsbekämpfung unterliegen.
Die Webseite, auf der ein Kunde seine Kreditkarteninformationen angibt, wird nicht von Barcellona.shop bewirtschaftet, sondern befindet sich auf diesen entsprechenden Seiten. Das bedeutet, dass Barcellona.shop NICHT auf die angegebenen Kreditkartendaten zugreifen kann.

Geteilte Informationen

Bei Barcellona.shop werden die Informationen, die für die Erbringung der gewählten Dienstleistung erforderlich sind (in den meisten Fällen nur der Name und die Telefonnummer), an die verschiedensten Betreiber weitergegeben, mit denen wir aktive Handelsvereinbarungen haben und die die vom Kunden ausgewählten Dienstleistungen von ihrem Sitz aus erbringen.
Wir verwenden eine E-Mail-Adresse nur, um die Bestätigung einer Leistungsreservierung zu versenden.
Barcellona.shop kann auf Anfrage nur den Vor- und Nachnamen an den Betreiber weitergeben, der die vom Kunden angeforderte Dienstleistung erbringt. Barcellona.shop werden keine persönlichen Daten, wie z. B. die E-Mail-Adresse des Kunden, an andere Unternehmen weitergeben, es sei denn, dies ist ausdrücklich für Dienstleistungen wie Touren, Taxis, Reservierungen für Reiseleiter oder andere Dienstleistungen erforderlich, die ohne die Angabe des Namens und der Telefonnummer des Kunden nicht erbracht werden können.
Barcellona.shop unterliegt allen Richtlinien zum Schutz persönlicher Daten und verwendet auf allen Webseiten "SSL"-Sicherheitszertifikate.

Zusatzinformationen

Barcellona.shop behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden auf der Webseite und insbesondere auf dieser Webseite mitgeteilt.

Durch die Nutzung dieser Webseite akzeptieren Sie unsere Datenschutzerklärung und die oben beschriebenen Verwendungen Ihrer Daten.

Cookies

Um auf dieser Webseite richtig arbeiten zu können, wie es bei den meisten anderen Webseiten ist, benutzen wir kleine Dateien, sogenannte Cookies, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Fast alle Webseiten nutzen diese legale Technik.

Was sind Cookies?

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei die eine Webseite auf einem Computer oder einem anderen Gerät lagert. Es ermöglicht der Webseite die Aktionen und Präferenzen der Nutzer (wie die Login, die Sprache, die Schriftgröße und andere optische Präferenzen) für eine bestimmte Zeit zu speichern, damit Sie nicht erneut alles eingeben müssen, sobald Sie auf unsere Webseite zurückkehren.

Wie verwenden wir Cookies?

Der Hauptgrund für Cookie-Nutzung ist, die Suche der Nutzer zu speichern und Online-Werbung zu ermöglichen.

EIN BEISPIEL:

Der Server, auf dem diese Webseite gehostet wird, sendet Cookies, um den Benutzer zu authentifizieren, und wenn dieser auf einen bestimmten Bereich der Website zugreift, muss er dieselben Informationen bei einem späteren Besuch nicht erneut senden. Die Zugriffsinformationen werden auf einem Cookie so gespeichert, dass der Benutzer die Website betreten und verlassen kann, ohne die gleichen Authentifizierungsinformationen erneut eingeben zu müssen.

Session-Cookies werden auch auf dem Server verwendet, um Informationen über die Aktivitäten auf der Webseite so zu speichern, dass die Nutzer leicht dort weitermachen können, wo sie beim letzten Mal aufgehört haben. Die Cookies sind mit dem Server verbunden, dessen Webseiten dem Benutzer zeigen, wo er fortfahren muss, so dass er die Webseite nicht erneut durchsuchen muss. Tatsächlich funktionieren Cookies wie eine Art "Lesezeichen" innerhalb der Webseiten. Gleichzeitig können Cookies die notwendigen Informationen speichern und sortieren, die für den Betrieb der Warenkörbe erforderlich sind.

Persistente Cookies oder Tracking-Cookies werden auch verwendet, um die Präferenzen der Benutzer zu speichern. Viele Websites ermöglichen es Benutzern, das Format und die Informationen, die durch das Layout der Website präsentiert werden, zu personalisieren. Diese Änderungen erleichtern die Navigation auf der Webseite.

Einige unserer Webseiten verwenden Cookies, um sich an Folgendes zu erinnern: Anzeigepräferenzen, wie z. B. die Kontrastfarbwerkzeuge und die Schriftgrößen, wenn der Benutzer auf ein Pop-up geantwortet hat, in dem er gefragt wurde, ob der Webinhalt nützlich war oder nicht (damit sie bei zukünftigen Gelegenheiten nicht mehr angefordert werden) und wenn der Benutzer damit einverstanden ist, oder nicht, auf unsere Verwendung von Cookies auf dieser Webseite.

Die Aktivierung dieser Cookies ist nicht unbedingt erforderlich, damit die Webseite funktioniert, aber sie bieten Ihnen ein besseres Surferlebnis. Es ist möglich, diese Cookies zu löschen oder zu blockieren, aber in diesem Fall funktionieren einige Funktionen der Website möglicherweise nicht wie vorgesehen.

Informationen aus Cookies werden nicht verwendet, um den Benutzer (im Allgemeinen) persönlich zu identifizieren. Diese Cookies werden nur für die bereits beschriebenen Zwecke verwendet.

WIE VERWALTET MAN COOKIES

Es ist möglich, Cookies nach Belieben einzusehen und zu löschen - weitere Details finden Sie unter: aboutcookies.org. Es ist möglich, alle Cookies zu löschen, die auf Ihrem Computer gespeichert wurden, und es ist auch möglich, Ihren Browser so einzustellen, dass die Speicherung von Cookies verhindert wird. Wenn Sie dieses Verfahren befolgen, kann es jedoch erforderlich sein, Ihre Einstellungen jedes Mal, wenn Sie sich im Internet anmelden, manuell anzupassen, und einige Dienste und Funktionen funktionieren möglicherweise nicht ordnungsgemäß.

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