Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Gemeinsame Touren, private Guides und andere touristische Aktivitäten werden über Barcellona.shop, der sich auf Malta befindet, angeboten.

2. Die geteilten Touren sind durch die Versicherung eines bestimmten Dienstleisters abgedeckt. Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die durch Dritte oder aufgrund höherer Gewalt verursacht werden. Außerdem kann das Unternehmen nicht haftbar gemacht werden, falls Gegenstände während der Tour verloren gehen.

3. Alle auf der Webseite enthaltenen Informationen, Bilder und Dateien sind ausschließliches Eigentum von Barcellona.shop und dürfen ohne vorherige Zustimmung Dritter nicht kopiert, gedruckt oder an Dritte weitergegeben werden.

4. Alle gemeinsamen Touren und die Touren mit einem privaten englischsprachigen Reiseleiter werden von offiziellen, autorisierten Reiseleitern durchgeführt.

5. Die Gültigkeit der angebotenen Reiserouten ist auf der Webseite www.barcellona.shop angegeben.

6. Die Annahme von Buchungen steht unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit von Plätzen.

7. Die Preise sind zum Zeitpunkt der Zusendung einer Buchungsbestätigung an den Kunden fest und endgültig. Die Buchung wird nach Eingang der vollständigen Zahlung im Falle einer Tour oder im Voraus im Falle der Buchung eines privaten Guides bestätigt. Darüber hinaus ist es erforderlich, dass alle Steuerdaten des Kunden nach Bedarf auf den Buchungsformularen ausgefüllt werden.

8. Für den Fall, dass Barcellona.shop aufgrund betrieblicher Erfordernisse oder aus Gründen höherer Gewalt das geplante Programm ändern muss, wird eine alternative Reiseroute und / oder der Besuch anderer Museen oder Attraktionen vorgeschlagen. Es werden jedoch keine Änderungen an den festgelegten Preisen vorgenommen und die Kunden werden vor Tourbeginn über Änderungen informiert.

9. Die angegebenen Preise beinhalten keine Speisen, Getränke, Transportmittel oder alles andere, was nicht ausdrücklich im Abschnitt "Preis inbegriffen" angegeben ist.

20. Reklamationen seitens des Kunden müssen innerhalb von 20 Werktagen über das Kontaktformular geltend gemacht werden.

11. Im Streitfall ist das Malta Forum das Leitungsorgan.

STORNIERUNGEN, STRAFEN UND RÜCKERSTATTUNGEN FÜR REGULÄRE TOUREN

Eine Rückerstattung von 20% auf die eingezahlte Zahlung erfolgt wenn:

Der Kunde teilt uns eine generelle Stornierung mindestens 3 Tage vor dem geplanten Termin mit.

Rückerstattung bei vollständiger Vorauszahlung:

Wenn Sie den Gesamtbetrag mit PayPal bezahlt haben: 20% Rückerstattung von der Anzahlung oder Sie können es als Guthaben für Ihre nächste Buchung behalten.
Wenn Sie den Gesamtbetrag mit einer Kreditkarte bezahlt haben: 20% Rückerstattung der Anzahlung oder Sie können es als Guthaben für Ihre nächste Buchung behalten.
Wenn Sie den Gesamtbetrag per Banküberweisung bezahlt haben: Keine Rückerstattung - Sie können es nur als Guthaben für Ihre nächste Buchung behalten.

Rückerstattung nur für Zahlungen der Anzahlung:

Wenn Sie die Anzahlung mit PayPal bezahlt haben: 20% Rückerstattung der Anzahlung oder Sie können sie als Gutschrift für Ihre nächste Buchung behalten.
Wenn Sie die Anzahlung mit einer Kreditkarte bezahlt haben: 20% Rückerstattung der Anzahlung oder Sie können sie als Guthaben für Ihre nächste Buchung behalten.
Wenn Sie die Anzahlung per Banküberweisung geleistet haben: Keine Rückerstattung - Sie können es nur als Guthaben für Ihre nächste Buchung behalten.

Abbuchung des vollen Betrags für den Guide-Service von der angegebenen Kreditkarte erfolgt wenn:

Der Kunde erscheint nicht am vereinbarten Abholort.
Der Kunde informiert Barcellona.shop nicht über die Stornierung der gewünschten Leistung.
Der Kunde informiert Barcellona.shop nicht über kurzfristige Änderungen der Reservierung über die in der Buchungsbestätigung angegebene Notrufnummer.

ERINNERUNG

Alle Stornierungen durch den Kunden müssen über das einfache Formular "Stornierung Ihrer Buchung" erfolgen.
Alle Änderungen an der Buchung müssen über das Formular "Ändern Sie Ihre Buchung" vorgenommen werden. Außerdem möchten wir Sie daran erinnern, dass wir die Annahme von Änderungen an Ihrer Buchung nicht garantieren können, da diese Dienstleistungen der Verfügbarkeit unterliegen. Daher kann es sein, dass es möglicherweise nicht möglich ist, das Datum und / oder die Uhrzeit Ihrer ursprünglichen Buchung in irgendeiner Weise zu ändern.
Wenn die Verspätung oder Flugannullierung durch außergewöhnliche Umstände verursacht wird, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, z. B. aufgrund schlechter Wetterbedingungen, Streik der Flugsicherung, Schließung von Flughäfen oder anderen Ursachen wie gesundheitlichen Notfällen, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung.
Wir erinnern Sie daran, dass es uns nicht möglich ist, eine vollständige Rückerstattung vorzunehmen, da fast alle Zahlungsmethoden keine Transaktionsgebühren für unser Unternehmen erstatten. Um kein Geld zu verlieren, ist es ratsam, das Guthaben für eine spätere Buchung aufzubewahren.

STORNIERUNGEN, STRAFEN UND RÜCKERSTATTUNGEN FÜR GEMEINSAME FÜHRUNGEN

Gemeinsame Touren werden von Drittanbietern angeboten. Daher ist es nicht möglich, den im Voraus bezahlten Betrag zurückzuerstatten, falls der Kunde die Tour stornieren möchte.

Wenn das Unternehmen aus irgendeinem Grund die Tour stornieren muss, hat der Kunde Anspruch auf Rückerstattung des gesamten gezahlten Betrags. Barcellona.shop ist nicht verantwortlich für zusätzliche Kosten, die mit der Rückerstattung verbunden sind.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Kauf von Tickets bei Barcellona.shop

16. Eintrittskarten für Attraktionen, die über Barcellona.shop gekauft wurden, sind inklusive Steuern.

17. Es ist nicht möglich, die Verfügbarkeit von Tickets zu garantieren. Für den Fall, dass die Tickets ausverkauft sind, werden wir uns umgehend mit dem Kunden in Verbindung setzen und ihm einen neuen Vorschlag für eine andere Uhrzeit und ein anderes Datum unterbreiten. Der neue Termin wird dem ursprünglich angeforderten möglichst nahe kommt.

18. Wenn es nicht möglich ist, die Uhrzeit und das Datum zu ändern, erstatten Barcellona.shop den gesamten Betrag, den der Kunde für die entsprechenden Tickets hinterlegt hat, zurück.

19. Änderungen oder Stornierungen sind nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail, die den Eintrittskarten beigefügt ist, nicht mehr möglich.

20. Zum Zeitpunkt der Online-Buchung (über das Buchungsformular für die Reservierung von Tickets) oder telefonisch (über den Kundenservice) wird davon ausgegangen, dass der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert hat.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR EINTRITTSKARTEN FÜR DIE SAGRADA FAMILIA

Ab dem 1. Januar 2019 ist der Zutritt zur Sagrada Familia mit einem offiziellen Führer nur noch mit einem regulären Eintritt möglich. Ein elektronischen Ticket für Gruppen erlangt man unter "Tickets für Gruppen mit einem Führer". Bei diesen elektronischen Tickets wird die Gesamtzahl der Teilnehmer und der Name des Guides angezeigt. Wenn der Kunde bereits einzelne Eintrittskarten für die Sagrada Familia gekauft hat, ist es wichtig, dass Sie diese stornieren und durch die Standard-Eintrittskarten für Gruppen mit einem Fremdenführer ersetzen. Die hierfür anfallenden Kosten sind vom Kunden zu tragen.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR FACEBOOK-GEWINNSPIELE

Alle Wettbewerbe auf Facebook und / oder andere Initiativen und Preise, die auf unserer Webseite angezeigt werden, werden von Barcellona.shop und / oder externen Agenturen angeboten.
Die Dauer und die Gültigkeit von Wettbewerben und Preisen werden direkt auf Barcellona.shop oder auf der Facebook-Seite veröffentlicht.
Nur wer volljährig ist, kann an den Wettbewerben teilnehmen, die von Barcellona.shop organisiert werden.
Die Art und Weise, wie der Gewinner ausgewählt wird, wird für jeden Wettbewerb individuell festgelegt.
Die Art und Weise, wie der Preis vergeben wird, wird für jedes Gewinnspiel individuell festgelegt.
Der Gewinner ist immer auf den Gewinn eines einzigen Preises beschränkt.